CREATIVE

студия веб дизайна

заказать звонок

Создание портала

Web-порталы и средства их создания

Web-порталы и средства их создания

Как и средства управления информационным наполнением сайтов, средства создания порталов в течение последних нескольких лет стали довольно распространенными на рынке программного обеспечения, поскольку эффективность и своевременность использования информации, поступающей от сотрудников, партнеров и клиентов, является одним из определяющих факторов успеха компании на рынке.

Следует отметить, что в настоящее время происходит активный процесс интеграции внутренних информационных систем предприятий с приложениями, обеспечивающими взаимодействие с клиентами и партнерами, а также с Web-приложениями, предназначенными для посетителей Web-сайтов, и число связанных с этим Internet-проектов стремительно растет. Иными словами, многие компании сейчас активно создают инфраструктуру, позволяющую использовать Internet не только как средство коммуникации, но и как один из основных инструментов ведения бизнеса. Создание подобной инфраструктуры означает внедрение Internet-приложений, позволяющих компании предоставлять своим клиентам и сотрудникам актуальную информацию, а зачастую и прямой доступ к корпоративным информационным системам и другим бизнес-приложениям, а также своевременно обрабатывать сведения, поступившие от них (например, заказ или предложения). Для этой цели нередко применяются портальные технологии, позволяющие осуществить интеграцию имеющихся приложений в рамках единого способа доступа к ним. В настоящее время наблюдается стремительный рост рынка этих технологий и продуктов, реализующих их.

Класифікація порталів
По своей сути портал это Web-сайт, предназначенный для определенной аудитории (например, клиентов и сотрудников компании), осуществляет анализ, обработку и доставку информации и предоставляя доступ к различным сервисам на основе персонализации пользователей с помощью любого устройства, подключенного к Internet.
Классифицировать порталы можно по разным признакам, но чаще всего прибегают к классификации по назначению. В настоящее время по этому признаку различают три основных типа порталов:

1. Общедоступные, или горизонтальные, порталы (называемые иногда мегапорталов), такие как Yahoo!, Lycos, Excite, Rambler. Эти порталы предназначены для самой широкой аудитории, что отражается на содержании информации, предоставляемой ими, и услуг обычно они носят общий характер (например, новости о политических событиях и культурная жизнь, электронная почта, новостные рассылки и т.д.). Сфера деятельности таких порталов пересекается со сферой деятельности средств массовой информации, поэтому в последнее время наблюдаются процессы слияния общедоступных порталов и средств массовой информации в рамках одной компании.
2. Вертикальные порталы предназначены для специфических видов рынка и обслуживает аудиторию, которая пользуется услугами этого рынка или работающую на нем. Примерами таких порталов могут служить приложения B2C (Business-to-consumer), например туристические агентства, предоставляющие услуги по бронированию мест в гостиницах, заказу и доставке билетов, доступа к картам и сведений об автомобильных маршрутах и т.п., или порталы типа B2B (business-to-business), позволяющие своим клиентам реализовывать совместные бизнес-операции (например, выбирать поставщиков и осуществлять закупку товаров, проводить аукционы и т.п.). Число подобных порталов в последнее время быстро растет, поскольку новые рынки товаров и услуг перемещаются в Internet.
3. Корпоративные порталы предназначены для сотрудников, клиентов и партнеров одного предприятия (иногда они называются B2E-порталы Business-to-employees). Пользователи такого портала получают доступ к назначенным им сервисов и приложений в зависимости от их роли и персонального профиля, и это самая интересная категория порталов в плане реализации корпоративной инфраструктуры и интеграции приложений. Назначением корпоративного портала является предоставление внешним и внутренним пользователям возможности персонифицированного доступа ко всем корпоративным данным и приложениям (включая неструктурированные и разнородные данные), объединение изолированных моделей бизнеса, интеграция различных корпоративных приложений (в том числе приложений бизнес-партнеров), обеспечение полноценного круглосуточного доступа всех пользователей (включая и мобильных приборов) к ресурсам компании 24 часа в сутки независимо от их местоположения.
В некоторых публикациях предлагается более детальная классификация корпоративных порталов, подразделяет их на порталы, представляющие результаты анализа данных (Business intelligence portals), внутрикорпоративные интранет-порталы (Business area portals), порталы для организации групповой работы (Enterprise Collaborative Portals), порталы, предназначенные для управления знаниями (Enterprise Knowledge Portals), так называемые ролевые порталы (Role portals), поддерживающие три бизнес-модели B2E, B2C и B2B. Некоторые источники относят к корпоративных порталов и сайты, основанные на средствах управления документами и информационным наполнением сайтов и предназначены только для предоставления информации различным группам посетителей.
Кроме этого порталами иногда называют другие типы Web-приложений, предоставляющих своим пользователям те или иные услуги через Internet, например голосовые порталы, дающие право доступа к ряду услуг по телефонной линии с помощью голосовых команд или команд, посылаемые с клавиатуры телефона, или так называемые персональные порталы, предоставляющие услуги персональных информационных менеджеров и электронной почты.

Основні характеристики корпоративних порталів

Аналитическая компания Gartner Group в своих исследованиях сформулировала основные требования к корпоративных порталов, характеризующие первые два поколения этих продуктов. Согласно этому исследованию, первое поколение корпоративных порталов имеет следующие характеристики:
поиск и индексирование широкого набора информационных репозиториев;
категоризация информационного наполнения;
управления информационным наполнением и его агрегация;
персонализация;
высокоэффективная разработка приложений и возможности интеграции с другими приложениями.
Для второго поколения корпоративных порталов, применяемых как составляющая электронного бизнеса, характерны:
надежную среду реализации приложений;
мощные и гибкие инструменты разработки приложений;
широкие возможности в области интеграции приложений;
соответствие требованиям к информационным системам масштаба предприятия;
поддержка интеграции с другими приложениями и информационными системами партнеров;
поддержка мобильного / беспроводного доступа к данным.

Портал - как структурная единица Internet.
Для начала необходимо выяснить, что же такое портал.
ПОРТАЛ - Это группа Web-страниц, принадлежащих конкретному лицу или организации и поддерживаемых ими. Иными словами, ПОРТАЛ - это Web-узел, предоставляющий стартовую страницу, персонализированной. В течение длительного времени практически единственными точками входа в Интернет были хорошо известные поисковые машины. Однако для большинства пользователей этого оказалось недостаточно, и поэтому родилась идея Интернет-портала. По сути это несколько претенциозно названа попытка сделать - ну если не главный, то хотя бы удобный вход в "Паутину" В архитектуре (не компьютерной, а обычной) порталом называют главный, парадный вход в здание; чаще всего так говорят о входе в готический храм. Известен, например, как архитектурная классика портал кафедрального собора во Фрайбурге (Германия).
Корпорации наперегонки начали создавать собственные информационные порталы. Менеджеры ИТ возлагают на эту технологию большие надежды, и пока она не дает им поводов для разочарования.
Словосочетание "корпоративный информационный портал", что стало в последнее время очень модным, значит ПО, обеспечивающий доступ с помощью браузера к широкому спектру источников данных - электронной почты, СУБД, систем анализа информации, Internet, регистрационным журналам систем выставления счетов и автоматизации работы отделов сбыта и др.
Простота идеи корпоративного портала лживая - в этом она схожа с модным несколько лет назад концепцией систем информационной поддержки руководителя. По сути, корпоративные службы ИТ, честно отрабатывают свои деньги, строят порталоподибни внешние интерфейсы для источников данных уже многих лет.
Обычно корпоративные порталы привлекают симпатии специалистов информационных технологий тем, что позволяют "сделать новое лицо" корпоративной интрасети, ставшая со временем очень захламленной и сегментирован.
Специалисты подразделений информационных технологий могут настраивать корпоративные порталы для доступа к переменным в реальном масштабе времени данным, до ключевых показателей деятельности компании и источников новостей, а также дополнять их средствами поиска и обработки запитив.Портал стремится стать местом, которое можно видеть, когда запускается Internet - обозреватель. Для этой цели он предлагает такие бесплатные услуги, как подобранные по личному вкусу темы новостей или учетную запись электронной почты. Такой сайт является точкой входа пользователей в Web и привлекает к себе большое их число. Поэтому содержать его оказывается крайне выгодным - ведь приток рекламы огромная учитывая высокую посещаемость узла.
Возможность поиска по систематическому каталогу - это дополнительный сервис, который предоставляет библиотека, и его уровень находится в прямой зависимости от квалификации составителей. Обычно читатель начинает разработку темы по изучению каталога, а потом уже накапливает необходимый набор библиографических ссылок. Как видите, идея далеко не нова, однако в приложении к Сети она оказалась очень плодотворной. В подтверждение приведем известный факт: за первые четыре месяца существования портала Yahoo! (с июня по сентябрь 1996 года) наблюдалось более чем 50%-ный рост числа посещений этого Web-узла. Новый сервис оказался востребованным для определенного типа информации. Точно так же, как в традиционной библиотеке, систематика Интернет-портала создается библиотечными работниками. Известно, что над созданием Yahoo! работают несколько сотен чоловик.Достоинства и недостатки обоих способов очевидны, и их нечего обсуждать, но жизнь библиотек доказала необходимость тех и других.

Какие еще услуги предоставляет портал?
Службы новостей. Обычно являются национальными или международными и содержат все, что можно найти в газетах: местные, государственные и международные новости, сообщения о погоде, биржевые котировки, результаты спортивных соревнований.
Электронная почта. Возможность получения собственного адреса электронной почты (e-mail).
Домашняя страница. Предоставленная возможность отразить свое краткое резюме, включая фотографию.
Кімнати чату.
Доски сообщений. Есть внутренней версии тематических конференций портала.
Комнаты игр. Ассортимент игр меняется при переходе от одного портала к другому, но обычно на каждом из них есть множество карточных и настольных игр, в которые можно сыграть с другими людьми, которые подключились к порталу.
Инвестиционные инструменты. К ним относятся биржевые котировки, средства отслеживания стоимости портфеля акций, диаграммы, аналитические отчеты, разнообразные сведения о компаниях, доски сообщений, посвященные конкретным акциям.

Архитектура корпоративных порталов

Корпоративный портал является продукт или набор продуктов, который базируется на определенной инфраструктуре (что обычно включает как минимум сервер приложений и сервер баз данных) и реализует описанные выше функции.

В составе типичного корпоративного портала условно можно выделить три основных функциональных слоя:

1. Слой базовой инфраструктуры, отвечающий за базовые сервисы, такие как управление транзакциями, система безопасности, управление порталом и др. Технически он содержит, как правило, сервер приложений, сервер баз данных и Web-сервер, или несколько подобных серверов.

2. Слой интеграции приложений, отвечающий за взаимодействие портала со всеми приложениями, которые существуют в компании, такими как СУБД, CRM-и ERP-системы, унаследованные приложения и др.

3. Слой интерфейсов, включающий в себя средства управления информационным наполнением (подробнее об этих функциях можно прочитать в статье «Управление информационным наполнением Web-сайтов», опубликованной в этом номере нашего журнала), интерфейсы для обмена данными с информационными системами бизнес-партнеров, средства для работы с мобильными и беспроводными устройствами и др. К этому же слою относятся визуальные и невизуальных компоненты порталов, называемые обычно портлетамы, но иногда имеют и другие названия (Pagelets, Gadgets, iViews и т.д.).

Как правило, порталы обладают открытой архитектурой, позволяющей расширять их функциональность за счет добавления сторонних приложений или дополнительных компонентов. Отметим, что чаще всего такими компонентами оказываются средства управления информационным наполнением, поэтому обычно такие средства выпускаются производителями порталов или просто входят в состав последних.

Структура портала.

Функциональную архитектуру портала можно представить так, как это сделано на рисунке. Портал обеспечивает доступ к информационным источникам разного рода, индексируя их и накапливая собственную базу метаданных. С точки зрения пользователя, возможны два варианта работы, и одна из них предполагает индивидуальную настройку в соответствии с его запросов.

Структура порталу

Рис 2. Логическая структура портала.

Функциональная архитектура поддерживается логичной, которая может включать следующий набор компонентов.
Клиент. Это обычный навигатор, обеспечивающий пользователю доступ к страницам в формате, например, HTML. Принципиально то, что домашняя страница может быть адаптирована к потребностям конкретного пользователя, т.е. настроена на получение того типа отчетов, документов и других данных, которые представляют для него интерес и на получение которых он авторизованный. Кроме заданной систематики страница может включать механизм поиска по ключевым словам и другие традиционные инструменты навигатора.
Обеспечение безопасности доступа через Интернет. Эта часть портала включает обычные для защитных экранов средства кодирования, аутентификации и управления сессиями.
Репозиторий. Одна из важнейших частей корпоративного портала: в репозитории хранятся метаданные об информационных объекты, пользователей, рабочие группы и информационные каналы. Метаданные, относящиеся к объекту, указывают его тип, раздел, к которому он принадлежит, формат хранения, местоположение.
Подсистема публикации и подписки. Эта часть портала дает пользователям возможность публиковать собственные документы и осуществлять подписку на существующие источники.
Механизм фильтрации данных. Этот механизм по заданным правилам фильтрует и сортирует объекты, поступающих в репозиторий, по типу, формата или каким-то другим признакам. Он может направлять пользователю информацию о новых объектах и об изменениях в уже имеющиеся, актуализируя доступные ему источники.
Механизм анализа бизнес-процессов. Эта часть портала обеспечивает поддержку анализа данных средствами реляционных и многомерных OLAP и других аналогичных систем.
Драйверы данных. Связь с реляционными и многомерными СУБД, разного рода библиотеками и другими возможными источниками информации осуществляется набором драйверов.

Защита Web-портала от информационных атак

В настоящее время в России, как и во всем мире, имеет место тенденция роста практического использования государственными и коммерческими организациями публичных Web-порталов, подключенных к сети Интернет. Порталы этого типа могут применяться для решения самых разнообразных задач, таких, например, как реклама в сети Интернет характера деятельности компании, организация Интернет-торговли или же обеспечение работы системы «Клиент-Банк». Этому способствует тот факт, что на сегодняшний день на отечественном рынке информационных технологий представлено несколько готовых промышленных решений, на основе которых возможно построение полнофункциональных Web-порталов. К таким решениям относится семейство продуктов «Internet Information Services» компании Microsoft, «Sun ONE Portal» компании Sun Microsystems и «WebSphere» компании IBM.

Типичная архитектура Web-портала, Как правило, включает следующие основные компоненты:
публичные Web-серверы, обеспечивающие доступ пользователей сети Интернет к информационным ресурсам портала;
кэш-серверы, обеспечивающие временное хранение копии ресурсов, к которым получали доступ Интернет-пользователи. При обращении к ресурсам Web-портала сначала производится попытка извлечения ресурса из памяти кэша-серверов, и только если ресурс там отсутствует, то тогда запрос передается публичным Web-серверам. Использование кэш-серверов позволяет снизить нагрузку на основные публичные сервера, а также уменьшить время доступа пользователей к кэшированным ресурсов;
DNS-серверы, обеспечивающие возможность преобразования символьных имен серверов Web-портала в соответствующие им IP-адреса;
серверы приложений, на которых установлено специализированное программное обеспечение, предназначенное для управления информационным содержанием Web-портала;
серверы баз данных, обеспечивающих централизованное хранение информационных ресурсов Web-портала;
коммуникационное оборудование, обеспечивающее взаимодействие между различными серверами Web-портала.

Как правило, серверы Web-порталов размещаются на территории Интернет-провайдеров, которые имеют возможность обеспечить необходимую полосу пропускания каналов, по которым серверы портала подключаются к сети Интернет. Управление Web-порталом в этом случае осуществляется удаленно через интернет с автоматизированных рабочих мест (АРМ) администраторов.

Учитывая тот факт, что ресурсы публичного Web-портала по определению открыты любому пользователю сети Интернет, они становятся потенциальной мишенью для атак нарушителей. Необходимо отметить, что за последние несколько лет наблюдается значительный рост информационных атак, основная часть которых направлена именно на общедоступные ресурсы, к которым относятся и Web-порталы. Атаки нарушителей могут быть направлены на нарушение конфиденциальности, целостности или доступности информационных ресурсов, хранящихся на серверах Web-портала.

Для защиты Web-портала наиболее целесообразно применять комплексный подход, сочетающий организационные и технические средства защиты. Организационные средства защиты связанные с разработкой и внедрением нормативно-правовых документов, таких как политика и концепция обеспечения информационной безопасности Web-портала, должностные инструкции по работе персонала с автоматизированной системой портала и т.д. Технические же средства защиты реализуются с помощью соответствующих программных, аппаратных или программно-аппаратных средств, обеспечивающих выполнение целей и задач, определенных в соответствующих нормативно-правовых документах. Использование комплексного подхода предполагает объединение технических средств защиты Web-портала в интегрированный комплекс, включающий подсистемы антивирусной защиты, контроля целостности, разграничения доступа, обнаружение вторжений, анализа защищенности, криптографической защиты информации, а также подсистему управления. Ниже приведено описание основных функциональных возможностей этих подсистем, а также особенностей их применения для защиты Web-портала.

Чего ожидать от порталов в будущем

В настоящее время порталы по своей сути становятся средством объединения бизнес-процессов внутри предприятия с бизнес-процессами партнеров и клиентов. Реально будущие порталы смогут выполнять функцию интеграции приложений и данных, что необходимо для успешного взаимодействия с партнерами и клиентами. Важную роль в функциях порталов будет играть и поддержка мобильных устройств, позволяющая пользователям заменить ими традиционные настольные компьютеры и получить возможность постоянного доступа к сервисам, предоставляемых ими услуг. Отметим также, что одной из основных тенденций развития порталов является применение в них средств управления информационным наполнением, что позволяет реализовать в портале функцию его агрегации.

В плане технологий следует ожидать применения в порталах возможностей представляемых сегодня современными серверами приложений и СУБД, особенно поддержка таких технологий интеграции приложений, как Web-сервисы XML. Кроме того, можно, наверное, надеяться на появление индустриальных стандартов на компоненты порталов.

Несколько слов о рынке средств создания порталов

Согласно недавним исследованиям Gartner Group, в этом году на рынке корпоративных порталов наконец появились лидеры. К ним относятся SAP (после приобретения компании TopTier Software), IBM (после выпуска WebSphere Portal Server и объявления о том, что на нем будут основаны все портальные продукты IBM), Sun и Sybase. Из претендентов на лидерство следует также отметить CA, Oracle, Microsoft и PeopleSoft продукты этих компаний относятся к наилучшим предложений в области средств управления порталами общего назначения.

Что касается предпочтений потенциальных потребителей средств создания корпоративных порталов, явным лидером, согласно опросам различных аналитических компаний, является Plumtree Portal

Итак интернет- сайт позволяет:

  1. Презентовать компанию большому числу пользователей.
  2. Дает возможность продемонстрировать продукцию или услуги компании.
  3. Подробно информирует о компании, представляет ее концепцию, стиль.